Eliminación de datos
Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta GOT A COUCH? en cualquier momento, directamente desde la aplicación: ve a los ajustes de tu cuenta, sección Seguridad, y elige «Eliminar mi cuenta». El proceso es totalmente autoservicio, no requiere ninguna intervención de nuestro equipo, y funciona igual tanto si tu cuenta se creó con contraseña como mediante Google, Apple o Facebook.
Qué implica la eliminación
Una vez confirmada la eliminación, tus datos personales identificativos (nombre, datos de contacto, foto de perfil, preferencias) se eliminan o se anonimizan. Cierta información puede conservarse durante un tiempo limitado cuando la ley lo exige (obligaciones contables y fiscales, litigios en curso) o para proteger la seguridad de otros miembros (por ejemplo, el historial de una denuncia), conforme a nuestra Política de privacidad. Las conversaciones con otros miembros siguen siendo legibles por sus destinatarios, pero tu identidad queda disociada de ellas.
¿Ya no tienes acceso a tu cuenta?
Si ya no puedes iniciar sesión en tu cuenta (pérdida de acceso a tu email, a tu cuenta de Google/Apple/Facebook, o cualquier otra dificultad), contacta con nuestro equipo en support@gotacouch.com indicando el email asociado a tu cuenta: procesaremos tu solicitud de eliminación manualmente tras verificar tu identidad.